为成功发掘潜在客户而必须设定的 KPI

潜在客户开发是“为您的公司获取有前途的客户(潜在客户)的活动”。我相信,许多公司实际上是通过结合真实方法(电话预约、参加贸易展览)和网络方法(SEO、SEM、网站改进等)来进行潜在客户开发,但这些措施中的每一项都能够验证吗?详细来说是否真的有效?许多营销人员可能觉得他们无法正确验证他们的结果。

设定KPI(关键绩效指标)很重要,以便明确每项潜在客户开发措施的有效性是高还是低,具体需要改进什么,并进一步改进结果。在本文中,我们将解释基本且重要的 KPI,尤其是在网络潜在客户生成方面。

潜在客户生成网站的 KPI

旨在获取潜在客户的网站称为潜在客户生成网站,获取更多潜在客户有五个 KPI:

  • ・转换次数
  • ・现场访问次数
  • ・转化率
  • ・形态转换率
  • ・表格完成率

这些指标可以使用 Google Analytics 等访问分析工具来衡量。下面,我们将解释每个KPI的含义以及如何改进它。

① 转化次数

这是网站目标的研讨会申请、查询、材料请求、材料下载和报价请求等操作(转化)已完成的次数。也称为 CV、CV 数量、动作数量等。最大化这个数字将导致最大化潜在客户的数量。转化次数可以通过将网站访问次数乘以转化率来计算。

为了更准确地了解转化次数,您还应该查 国家代码 +98,伊朗电话号码 看网络以外的操作(例如电话查询)的数字。例如,如果您的网站上列出了电话号码,当有人给您打电话时,您可以浏览该网站以查看他们是否拨打过电话,并将其计为来自该网站的转化。

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转化次数=网站访问次数×转化率

②实地考察次数

用户访问您网站的次数。也称为会议、访问等。为了获得更多潜在客户,您首先需要有许多用户访问您的网站。具体来说,我们将通过SEO、列表广告、SNS等措施来增加网站访问量。

另外,为了持续获得线索,需要将已经获得线索的用户或现有客户的重复访问与尚未获得线索的用户(新访客)的访问分开。定期检查不仅要检查访客总数,还要检查新访客的数量及其百分比。

③转化率

这是网站访问转化的百分比。它也 第五步:保持相关性和信息充分性 被写为 CVR 或 CV 率。您可以查看通过每项措施访问您网站的用户采取所需操作的百分比。如果转化率低,无论你花多少钱吸引访客,都无法高效转化。因此,有必要了解到底是什么问题导致了转化率低,应该采取哪些措施来改善。

④形态转变率

这是转换为表单的网站访问的百分比。也称为表单导航率、表单访问率等。这是一个指标,表明您引导访问用户到达操作起点(=表单)的能力。形态转换率低的主要原因有两个。

在①的情况下,可以通过审查吸引客户的措施、关键 亚洲电子邮件列表 词、诉求方法等来进行改进,在②的情况下,可以通过审查CTA(按钮和链接)的设计、措辞和位置来进行改进。过渡到表单等)和A/可以通过B测试来改进。找出问题所在并提高表单转换率。

表单转换率 = 表单转换次数 ÷ 站点访问次数

⑤ 填表完成率

这是完成输入、确认和提交(= 转化次数)的访问者占转换到表单的访问者数量的百分比。这是表单可用性的指标。如果表单完成率较低,则需要通过检查表单的输入项、设计和表单导航(确认按钮、提交按钮等)来提高可用性。

表单完成率是一个对转化次数影响很大的指标,因此如果该数字较低,我们建议立即改进。

表单完成率 = 转化次数 ÷ 表单转换次数

我们还有一篇文章介绍了如何在 Google Analytics 中查看这些数字,请参阅。

参考文章:我想记住这一点! Google Analytics 中需要关注的指标

每种客户吸引策略的获取效率比较分析

除了改进上述每个 KPI 之外,比较每个客户吸引策略(SEO、列表广告、SNS、电子邮件通讯等)的获取效率也很重要。比较各项措施的KPI,了解当前情况并确定最有效的措施。

具体来说,比较转化率和每位客户获取的成本是个好主意。

每次获客成本是每次转化的促销成本。也称为注册会计师。可以说,转化率越高,获客成本越低,潜在客户获取效率就越高,因此您应该考虑从该策略中增加网站访问量。

获客成本 = 促销成本 ÷ 转化次数

实际设计KPI时的要点

一旦您知道要设置哪些 KPI,我们就可以实际设计 KPI。在这个年龄段,我们建议您在设计KPI时要注意以下几点。

  • 1.是定量的
  • 2.可以实现的
  • 3.具有相关性
  • 4.创建适合您公司或行业特点的设计

为确保已实施的措施不会“半途而废”,请每天检查进度,并尽快改进尚未实现的 KPI。

参考文章:BtoB 营销《KPI 设计的基础知识》

概括

在本文中,我们解释了为网络上的潜在客户开发应设置的 KPI。我们希望您可以利用我们推出的 KPI 来最大限度地提高您的潜在客户开发结果。

 

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