各位电子邮件营销人员，大家好！让我们来讨论一下如何衡量电子邮件营销的成功。
尽管有传言称 电子邮件营销正在消亡，但它仍然是任何有效的数字营销策略不可或缺的一部分 。
但是我们如何衡量您的电子邮件营销的有效性呢？
作为一名经验丰富的电子邮件营销专家，我了解到关键在于理解和衡量那些作为 电子邮件营销活动最佳关键绩效指标 (KPI) 的指标。
正如 Marketo 所说，
“维持强大的电子邮件营销策略的重要性，以及用来维持该策略的营销指标的价值，无论怎样强调都不为过。”
如果您想要维护电子邮件列表的健康并提高电子邮件活动的投资回报率 (ROI) ， 那么您应该定期衡量 一些重要的 电子邮件营销指标。
在此博客中，我们将讨论：
9 个重要的电子邮件营销指标
评估电子邮件营销效果的 5 个步骤
测试哪些内容可以改善你的电子邮件营销活动
听起来不错吧？
太棒了！让我们先来谈谈如何衡量电子邮件营销的成功。
9 个重要的电子邮件营销指标
您需要九个重要的电子邮件营销指标来衡量您的电子邮件营销效果。
其中一些电子邮件指标需要每周监控一次，以便您提前知道任何特定活动是否会成功或失败。通过尽早发现这一点，您可以根据需要“调整”以实现您的收入目标（例如，通过撤出备用活动）。
其他指标需要每月进行测量。这样，您就能确定未来几个月需要在日历上安排哪些活动，或者需要如何调整已计划好的活动。
让我们来看看这九个指标中的每一个。
1.打开率
打开率是指打开电子邮件的收件人所占的百分比。这是衡量电子邮件的重要指标，因为除非您的订阅者实际打开并阅读您的电子邮件，否则您的电子邮件活动不会产生任何效果。
打开率
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如何计算：总打开数/已发送的电子邮件数
何时跟踪：每周
因素：有几个因素会影响您的打开率。挪威电话号码库 它们包括但不限于：送达率、发件人姓名，其次是您的电子邮件主题行。
有关提高打开率的提示，请参阅提高电子邮件打开率的 10 种简便方法。
2.点击率（CTR）
点击率或 CTR 是点击电子邮件内链接的人数百分比。通常，电话预约、展会……什么是外向营销方式？ 让订阅者点击电子邮件内的链接是广告系列的主要目标，因此这是最重要的衡量指标之一。
点击率
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如何计算：点击次数/发送的电子邮件总数
何时跟踪：每周
因素：您的点击率将受到链接上的锚文本、链接在电子邮件正文中的位置、包含链接的次数，甚至是链接前的副本的影响。
为了帮助提高你的点击率，新加坡电话清单 请查看《你可以做 7 件事来显著提高你的电子邮件点击率》。
3. 退订率
您的退订率是点击电子邮件中的“退订”链接的电子邮件收件人的百分比。
取消订阅率
如何计算：取消订阅的邮件总数/已发送的电子邮件总数
何时跟踪：每周
因素：有许多因素会影响您的退订率。如果您没有强有力的欢迎系列、您的“发件人”姓名难以辨认、如果您使用误导性的主题行、如果您发送电子邮件的频率不够高或者您发送电子邮件的频率过高，那么退订率可能会很高。
请参阅我们的降低电子邮件退订率的指南以获取更多提示。
4.垃圾邮件投诉率
您的投诉率是将您的电子邮件标记为垃圾 子邮件营销 邮件的电子邮件收件人的百分比。
投诉
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如何计算：投诉总数/发送的电子邮件数量
何时跟踪：每周
因素：投诉率高的原因包括使用购买的电子邮件列表、电子邮件中不包含取消订阅链接、发送不相关的内容、过时的电子邮件地址以及发送电子邮件过于频繁。
移动电子邮件参与度现状：您需要了解的内容
5.转化率
您的转化率是完成您期望的操作（例如购买产品）的电子邮件收件人的百分比。
电子邮件转换率
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如何计算：总转化次数/发送的电子邮件数
何时跟踪：每月
因素：影响转化率的因素有很多，具体取决于特定广告系列 子邮件营销中的成功转化。如果转化是某人点击电子邮件中的链接后在您的网站上发生的成功操作，则您需要确保您的网站针对转化进行了优化。
在此查看我们的转化率优化初学者指南。
6.跳出率
当电子邮件服务器拒绝接受电子邮件时，就会发生退回。此信息对于维护整洁的受众数据库和监控电子邮件传递成功率非常有用。
低退回率有助于维护良好的发件人声誉。相反，高退回率表明您的内容未送达（因此不会被看到），这会对您的发件人声誉产生负面影响。
退回有两种类型。
硬退回：当电子邮件因收件人的电子邮件地址无效、不存在或被阻止而被永久拒绝时，就会发生这种情况。
软退回： 当电子邮件由于收件人收件箱已满或服务器问题等问题而被暂时拒绝时，就会发生这种情况。
电子邮件退回率
如何计算：总退回邮件数/已发送邮件数
何时跟踪：每月
因素：电子邮件可能因电子邮件地址不存在、接收电子邮件服务器不可用或超载、收件人的邮箱已满、收件人休假且使用自动回复或接收服务器阻止了传入电子邮件而退回。较低的退回率也会导致负的送达率。
7. 远期/份额利率
您的转发（或分享）率是将您的电子邮件转发给朋友或通过点击电子邮件内的分享按钮分享您的电子邮件的电子邮件收件人的百分比。
这似乎不是一个重要的衡量指标，但尝试提高它确实是一件好事。如果您现有的潜在客户转发您的电子邮件，则意味着他们实际上正在成为您品牌的代言人并为您带来新的潜在客户。
电子邮件营销分享率
如何计算：总转发量/已发送的电子邮件
何时跟踪：每月
因素：培养您的电子邮件列表是这里最重要的因素。不要忘记培养和奖励您的现有客户。
8. 活动投资回报率
您的营销活动 ROI (投资回报率) 是您的电子邮件营销活动的总体投资回报率。
电子邮件营销总体投资回报率
如何计算：（ 销售额 – 投资额）/投资额
何时跟踪： 每月
因素： 上述计算活动投资回报率的公式非常简单，衡量真正的投资回报率可能很棘手。例如，知道何时衡量结果很困难。今天的一个电子邮件营销活动可能会影响你一个月甚至一年后的结果。
要了解更多影响投资回报率的因素以及如何衡量投资回报率，请参阅《 如何衡量营销计划的投资回报率》指南。
9. 列表增长率
您的列表增长率是指您的电子邮件列表随时间的增长情况。
电子邮件列表增长公式
计算方法： 新订阅数 – （取消订阅数 + 投诉数）/ 总订阅数（特定时间段内，例如过去 30 天）
何时跟踪： 每月