己的语言，外行人无法理解。如果你是电子商务新手，不知道大家都在说什么，那么学习行话是进入内部圈子的切入点。
卷起袖子，开始积累词汇量。这份电子商务术语入门指南将帮助您了解电子商务旅程中可能听到的所有行话、缩写和技术术语。别担心，我们不会测试您这些词汇，但您需要了解它们才能成为一名成功的在线卖家。
电子商务业务条款
电子商务的业务端虽然不是最令人兴奋的，但可以说是最重要的。您需要了解这些术语来确定您的电子商务业务将是什么样子。
地址验证服务 (AVS)
电子支付处理中使用的安全功能，用于验证用户提供的账单地址是否与信用卡账单上的地址相符。
其工作原理是将客户在结账时输入的账单地址的数字部分与信用卡发行商存储的地址进行比较。
平均订单价值 (AOV)
平均订单价值 (AOV) 是电子商务中使用的指标，表示客户在一段特定时间内每笔订单的平均支出。计算方法是将所有订单产生的总收入除以订单数量。
假设一家在线商店销售服装和配饰。如果他们一天销售 100 件商品，总收入为 10,000 美元，那么平均订单价值为 100 美元。这意味着平均每个客户每笔订单花费 100 美元。
AOV 是一个重要指标，因为它可以帮助企业衡量其定价策略、营销策略以及交叉销售/追加销售策略的有效性。
实体店
传统意义上的商业 — 在实体店销售商品。实体店有实体店面，例如店面或办公楼，客户可以浏览和购买产品、与销售代表互动，并以有形的方式体验品牌。
实体店的例子包括百货商店、杂货店和餐馆。
企业对企业（B2B）
企业对企业是一种商业形式，企业向其他企业销售产品或服务。这可能涉及制造商向批发商销售，或批发商向零售商销售。例如，一家公司可能与另一家企业合作，提供制造产品所需的原材料。
微软是 B2B 的一个例子，因为它向世界各地的企业销售技术。
企业对消费者 (B2C)
与B2B不同的是，企业对客户（B2C）是一种零售商或中间商购买产品并将 国家代码 +58，委内瑞拉电话号码 其出售给消费者的商业模式。这种方法适用于大多数零售商和百货公司。
B2C 商务的一个例子是客户从亚马逊等在线商店或耐克等实体店购买一双鞋。在这种交易中，企业（亚马逊或耐克）将鞋子直接卖给个人客户（最终用户）供其个人使用。
客户获取成本（CAC）
客户获取成本 (CAC) 是衡量企业获取潜在客户的总成本的指标。该指标有助于确定企业营销和销售工作的有效性。
您可以通过将销售和营销活动的总成本除以特定时期内获得的新客户总数来计算 CAC。
客户生命周期价值（CLV）
该指标决定了电子商务企业在与客户建立关系的过程中预计获得的总收入。CLV 考虑了客户的消费模式、购买频率和保留率等因素。
通过了解客户的 CLV， 印度网站设计成本：2024年的最佳价格细分指南 企业能够计算出长期内获取和留住客户的总价值。
客户关系管理 (CRM)
在电子商务中，客户关系管理(CRM) 是指企业用来管理与客户和潜在客户的关系和互动的一种策略或方法。它涉及收集和分析客户数据，并利用这些信息来提高客户保留率并推动销售增长。
直接面向消费者（DTC）
直接面向消费者 (DTC) 是一种商业模式， bvb 目录 品牌或制造商无需借助传统零售渠道，直接向最终用户或消费者销售产品或服务。D2C 企业利用各种数字渠道（如社交媒体、电子邮件营销和自己的网站）直接接触潜在客户并向其销售产品。
D2C 模式消除了对批发商、零售商或分销商等中间商的需求，使他们能够更好地控制其产品、品牌形象、定价、客户数据和信息传递。
手工制品商人就是一个很好的例子。