当您监控和分析电子邮件营销指标时，您可能会想：电子邮件的良好打开率到底是多少？
您如何知道电子邮件的打开率是很高、处于平均水平、还是远低于您所在行业的当前基准？
打开率是您可以跟踪的最重要的绩效指标之一。点击率和其他转化率至关重要，但如果人们一开始就不打开您的电子邮件，您就无法提高这些指标。
如果打开率不高，即使是设计完美的电子邮件活动也是无济于事的。
因此，在本指南中，我们将探讨良好的电子邮件打开率意味着什么，并分享一些步骤来帮助您确定您的打开率如何衡量。
什么是电子邮件打开率？（以及如何计算）
电子邮件的平均打开率是多少？
衡量邮件打开率的 5 个步骤
邮件打开率低的 4 个原因
提高电子邮件平均打开率的 7 个技巧
什么是电子邮件打开率？（以及如何计算）
您的电子邮件打开率是实际点击打开特定电子邮件的营销电子邮件收件人的百分比。
如果您使用任何顶级电子邮件提供商，他们已经为您计算了电子邮件的打开率。
但供您参考，电子邮件打开率的计算方法是将唯一打开次数除以发送的电子邮件数量，再减去退回次数：
如何计算电子邮件打开率
因此，在实际收到您的电子邮件的人中，打开率就是打开该电子邮件的人数的百分比。
现在您已经知道如何计算打开率了，让我们来探讨一下这个价值数百万美元的问题。您预计的平均电子邮件打开率是多少？
电子邮件的平均打开率是多少？
根据Constant Contact 2023 年 11 月的打开率数据，平均电子邮件打开率为 36.48%。然而，不同行业的打开率差异很大，技术服务行业的打开率为 20.77%，而信仰组织的打开率高达 45.49%。
为了获得更好的衡量基准，您可能需要将范围缩小到特定行业的平均打开率。
以下是从 Constant Contact 的数据中选择的平均打开率、点击率和跳出率：
Constant Contact 的各行业平均打开率、点击率和跳出率表格。
要了解更多行业统计数据，请查看Constant Contact 的完整电子邮件打开率表，该表会定期更新。
这些统计数据是一个很好的起点，但请记住，即使是在同一行业，也没有两个电子邮件列表是相同的。通过分析您自己的电子邮件营销统计数据，您将获得最大的收益。然后，您将能够跟踪您的打开率成功和挑战。
这样，您就能了解哪些方法适合自己的电子邮件列表，哪些方法无效。只有这样，您才能制定更好的电子邮件营销策略，并开始看到更高的打开率。
衡量邮件打开率的 5 个步骤
即使您了解行业基准，如果不了解当前结果，您就无法为电子邮件打开率设定真正现实的目标。
请按照以下 5 个步骤来跟踪和解释您自己的电子邮件打开率：
步骤 1：绘制过去一年的打开率图表
您需要做的第一件事是回顾过去 12 个月发送的每封电子邮件。通过分析全年情况，巴基斯坦电话号码库 您将清楚地了解季节、特殊场合和销售周期如何影响您的电子邮件打开率。
以下是如何按月绘制给定年份的打开率图表的示例，以便您可以查看概览：
电子邮件打开率图表示例
有了这样的图表，您就能轻松识别任何下滑和上涨。然后，btob 的 5 种有效潜在客户开发策略 您可以深入挖掘，确定导致变化的原因。根据您所在行业或企业的高峰期和低谷期，可能会出现一些变化。
当然，在此过程中跟踪点击率和跳出率也是个好主意，这样数据就可以随时获取。
除了有用的概述之外，您还需要收集在给定时间段内发送的每封电子邮件活动的打开率数据。您应该能够通过电子邮件营销服务轻松查看此信息。
第 2 步：确定平均打开率
现在，您可以计算过去一年的平均打开率。
要计算特定时期内的平均打开率，请将所有单独的打开率加起来，然后除以该时期内发送的电子邮件总数。
这是你的基准。不要忘记为其他所需统计数据建立基准。
步骤 3：识别异常值
接下来，看看任何异常值，无论好的还是坏的。
某封电子邮件的表现真的很好还是很差？如果是这样，新加坡电话清单 您是否有理论来解释为什么它比其他电子邮件表现更好或更差？记下每个异常值。
例如，在此图表中，除电子邮件 5 有所下降外，其他电子邮件的打开率都持续提高：
开仓率示例
您可能想看一下那封特定的电子邮件，试图找出它为什么没有其他邮件表现得那么好。
第四步：寻找模式
接下来，寻找出现的任何模式。某个特定主题的表现真的很好还是很差？您的发送时间如何？一天中某个特定时间的表现比平均水平好还是差？哪些类型的主题行表现更好或更差？
做笔记并利用这些信息来改进您未来的活动。
第五步：设定目标
最后，为您的打开率以及您想要优化的任何其他绩效指标设定一个目标。您希望将您的指标在当前基准的基础上提高多少？
现在正是回顾行业平均水平并了解自己所处位置的好时机。不过，不要过分关注这些数字。相反，要利用它们来帮助您为自己设定一个切合实际的目标。
邮件打开率低的 4 个原因
您可能会发现您的打开率远低于行业平均水平。如果是这样，您可能有一个需要解决的问题。以下是您的电子邮件打开率低于应有水平的 4 个一般原因：
不合格的订阅者。 如果您购买了电子邮件列表，则打开率可能会远低于行业平均水平。千万不要购买电子邮件列表！对于没有经过适当资格审查的订阅者，也是如此。
不细分您的列表。 如果您向列表上的每个人发送相同的电子邮件，您将永远无法获得您想要的那种参与度。
大量不活跃的订阅者。如果您的列表中有很多不活跃的人，并且很长时间没有与您的电子邮件互动。这将使您的打开率看起来低于实际水平。从长远来看，这也会损害您的收件箱传递率。
乏味的主题行。 如果您真的想提高邮件打开率，就必须专注于撰写有吸引力的电子邮件主题行。
这些是导致您的电子邮件打开率低的主要原因。继续阅读以了解如何彻底解决这些问题。
提高电子邮件打开率的 7 个技巧
到目前为止，您已经了解了所有行业的平均电子邮件打开率以及每个行业的具体打开率。您知道如何衡量自己的电子邮件打开率，并且还了解了导致电子邮件打开率低的 4 大原因。
现在让我们深入了解提高电子邮件打开率的 7 种具体方法。我们将重点介绍改进电子邮件营销策略的广泛建议。
有关优化单个电子邮件活动的更多具体技巧，请参阅以下文章：
如何提高电子邮件打开率（10 个行之有效的技巧！）
1. 确定订阅者资格
在努力扩大电子邮件列表时，您可能会试图让所有人订阅。但实际上，您需要专注于吸引真正对您的内容或产品感兴趣的订阅者。
在邀请任何人加入您的电子邮件列表之前，请务必使用相关的潜在客户磁铁来证明他们的资格。“相关”一词在这里是关键。
例如，避免赠送大多数人想要的礼物，例如赠送 iPad。相反，赠送只有目标客户才会想要的东西。示例包括：
免费提供产品样品
有机会赢得您的一款高端产品
基于您的博客主题或与您提供的服务相关的长篇指南或电子书
首次购买时使用的优惠券代码
免费试用您的软件或服务
参加独家网络研讨会
您的目标是拥有一份充满优质潜在客户的活跃电子邮件列表。一份参与度高且感兴趣的小型列表比一份不关心您或您提供的产品的大型列表要好得多。
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2. 细分你的列表
许多营销人员会将所有电子邮件广播给列表中的所有人。这是一种偷懒的电子邮件营销方式，而且效果不佳。
为了确保您的电子邮件确实被打开，请根据兴趣、购买历史、位置等对您的列表进行细分。这样，您的订阅者会对您发送的电子邮件更感兴趣，并会更多地参与您的电子邮件列表。
事实上，在HubSpot 2022 年的一项调查中，65% 的营销人员表示他们的分段电子邮件具有更高的打开率。
3. 把握最佳时机
在正确的时间发送电子邮件对于提高打开率非常重要。
一般来说，根据HubSpot 2023 年的数据，发送电子邮件活动的最佳时间通常是早上：