社交媒体分析包括来自社交网络（例如 ）的数据收集、整合和分析。它是社交媒体营销的基本活动，对于营销策略的有效性越来越重要。通过社交网络产生的数据，可以对公众行为以及个人资料、人物、品牌、公司的表现和在线 社交媒体分析它是什 定位进行真正深入的分析，以及研究现有的针对特定主题和主题的在线辩论社交媒体分析还可以实现非常精确的定位以及创建真正数据驱动的内容和营销活动。
简而言之对于那些参与营销、沟通
广告、客户体验的人员以及那些必须监控行为和偏好的人员来说，好处是巨大的，始终尊重人们的隐私到 2022 年，全球创建的数据量将接近 100 ZB。泽字节 社交媒体分析它是什 意味着 10 的 21 次方 (10^21)：这个值难以想象，而且在未来几年注定会增长这些数据大部分是非结构化的，也就是说，它不是以行和表格的形式组织的，而是以文本、音频、视频、图像、地图等格式的形式组织的今天，我们拥有理想的条件，能够自动 、大规模地从非结构化数据中提取价值，原因如下：
深度学习算法的演变，通过人工神经
网络模拟人脑的功能，并能够处理不以表格形式表达的非常复杂的数据。计算机视觉和自然语言处理有助于分析和解释大量非结构化数据。
丰富的可用和免费数据对于训练深度学习算法至关重要，随着可用数据量的增加，深度学习算法的性能会越来越好。
得益于云、并行计算、分布式数
据库等技术，海量数据的存储和处理能力增加。
开源的相关性打破了进入壁垒并鼓励知 社交媒体分析它是什么它的 识的交流和增长。资本投入的数量和集中度，特别是在中国和美国，以风险投资的形式，加速了日益有效和广泛的解决方案的开发和应用。由于所有这些原因，对非结构化数据（例如在社交网络上创建的数据）的分析可以带来越来越令人满意的结果。
可以进行不同类型的分析：
社交媒体分析或社交网络分析使我们能够发现有关平台本身、竞争对手、市场和用户以及个体现象的表现的大量信息。根据不同的维度可以识别出不同类 亚美尼亚电话号码数据 型的分析。首先，重要的是要考虑定性分析和定量分析定性分析探索和分析组织和个人在线存在的最无形的方面，例如定位、语气、与关注者和粉丝的互动质量、所使用内容、照片、视频、文本的类型和质量。
在对特定主题的分析定性分析使
我们能够了解情绪，即有关主题、人物或品牌的主要观点和趋势。在这种情况下，分析是基于对一些对话和评论的观察，没有任何统计意义。如果数 供应链管理 它是什么以及为什么它对公司很重要 据库（即对话数量）不足或不具备定性分析所需的技能和工具，也可以使用这种类型的分析。相比之下，定量分析评估个人和组织社会存在的所有可衡量维度的表现。除了通过对话的定量分析来分析主题、品牌、个人、组织的定位和情绪外，还可以通过自然语言处理（NPL）算法的应用来定义有关任何主题的情绪。分析和生物识别分析。
但通过社交媒体分析可以获得什么
类型的信息我们可以将分析类型本质上分为 3 个宏观类别：各个页面和社交资料的性能分析。受众分析，包括特征、行为、偏好。对话分析。各个页面和社交资料 中文号码 的性能分析接下来，我们将使用Facebook（今天的 Meta）作为参考社交网络，无论是因为它的传播还是因为它提供的社交网络分析工具的质量。
首先必须澄有两种主要类型的容
器：页面和个人资料。它们有很多共同点，也有一些不同点。例如，页面具有更复杂的社交网络分析工具页面的知名度和受欢迎程度：粉丝和关注者页面 社交媒体分析它是什 知名度的第一个衡量标准是页面“喜欢”的数量，即页面本身的粉丝数量和关注者数量。区别很简单：粉丝数量（页面上的“喜欢”）表明有多少个人资料决定表明他们对页面及其内容的偏好 – 以及理论上他们的支持和认可。相反，关注者希望及时了解页面上发布的内容，而不表达他们的明确支持。
这两个维度是独立的
例如个资料可以选择成为页面的粉丝 社交媒体分析它是什么它的 社交媒体分析它是什 而不接收更新（反之亦然）。通常，这两个数字非常接近，因为自动喜欢某个页面也会让您成为关注者。这两件事可以分离，但也许并非所有用户都会做出有意识的选择。简而言之，粉丝和关注者衡 社交媒体分析它是什 量的是该页面的知名度和喜欢程度，但除了间接之外，它们并没有表明有多少人查看其内容。为了衡量这个维度，我们可以考虑用户留言板上页面浏览量或页面本身预览的数量，或者最终通过内容或印象到达的受众。
受众和印象是内容实际传播
的更准确的衡量标准。不同之处在于，受众群体识别唯一用户的数量，而印象数则计算页面内容出现在用户留言板上的次数，同时还考虑了多次浏览。这两个指标特别有用，因为虽然点赞和关注者的数量可以是通过付费活动（合法）获得点赞的结果，但由于 Facebook 的算法，所达到的受众或获得的印象仅部分取决于关注者的数量从这个角度来看，对于页面来说并不是很慷慨，只奖励那些具有特别有吸引力的内容的页面，这些内容会诱导用户点赞或添加其他反应、评论或分享。
通过这种方低了无趣内容被广泛浏览
的风险，仅仅因为它得到了促销投资的支持，也许可以追溯到很久以前。如果对于您作为管理员的页面，见解提供了有关所到达的受众的大量详细信息，对于第三方页面，分析师仅拥有页面的“喜欢”数据和可用的关注者。因此，无法直接测量由第三方（例如 社交媒体分析它是什 竞争对手）管理的页面所达到的受众。在这种情况到达的用户数量的唯一间接衡量标准，也是衡量页面引起兴趣的能力的非常有效的衡量标准，是由用户与页面本身的交互次数给出的，用数字表示用户对特定内容的反应，评论和分享的数量进一步代表了激活观众的能力。
页面上有很多关注者和“喜欢”的页面以及反应
评论和分享很少的个人帖子将拥有有机受众，即不是通过付费活动获得的，其数量远小于页面本身的关注者数量。如果您有权访问Facebook 的分析工具Insights，您还可以跟踪帖子中包含的链接或号召性用语等点击次数。
平均参与率 – 用户参与率
衡量页面参与程度的一个非常广泛的衡量标准是平均参与率 (AER) 或西班牙语的平均参与率。页面上的索引定义为页面上所有出版物获得的交互总和（反应、评论、分享）与页面本身的关注者数量之间的关系，所有这些除以所考虑的出版物数量。AER 的有趣之处在于，它还允许比较具有不同数量的粉丝和关注者的页面，并且还允许与第三方页面进行比较，最多考虑该页面生成的所有内容的样本，从而排除最古老且允许在第三方页面上进行实证分析，甚至是手动分析。还可以使用各种基准，包括国家基准，还考虑到不同的相对规模，即按关注者数量的范围划分。
AER 衡量标准考虑了实际达到的受众的参与率，将互动次数精确地除以达到的受众而不是关注者。缺点是，在这种情况下，由于无法接触到第三方所接触的受众，因此无法进行比较。
视频分析和广告分析
对受众和产生的互动的分析当然不会穷尽分析的可能性：处理社交媒体分析的人员可以考虑许多其他维度和指标，包括时间间隔的变化或个人反应和评论的子分类。然而视频和广告占据了特别重要的地位，它们遵循的逻辑略有不同。关于视频- 除了任何内容和帖子的典型尺寸 -测量观看次数被认为是必要的，还可以评估观看的分钟或秒数，这可以了解视频的实际观看量，如果不是全部，至少是部分。
至于广告有非常不同的活动
其形式和目标完全不同：从接触尽可能多的受众，到消息中包含的链接获得的点击次数，通过获得的参与度，到尊重的最大化用户通过号召性用语请求的特定操作（例如“喜欢”页面或帖子本身）。在这种情除了达到的受众和印象数、反应或点击数、采取的操作数等绝对值外，还可以衡量相对指标，这使我们能够了解和衡量投资回报率赞助活动。首先我们可以英文缩写），它表示达到1000个用户需要花费多少钱。然后您可以考虑点击率（CTR），即点击某条内容或某个链接的用户与到达的用户数相比的百分比。
按内容类型分类的付费营销活动的效果
例如，如果活动旨在获取客户，我们可以衡量客户获取成本 (CAC)，并可能将其与通过客户终身价值 (CLV) 衡量的客户长期总价值进行比较，即即与客户本人获得的所有利益的总和。应该强调的是，在数字平台上监控行为和衡量投资回报的活动确实是即时、简单和准确的。
内容的进一步细分可以通过使用
的媒体类型（文本、链接、视频、摄影）、内容类型（分析、评论、采访等）或语气来进行。使用的声音（专业、善解人意、疏远等）。您只需适当地标记内容，以便稍后进行有用的分析和比较，找到最有效的沟通方式。
总之
很明显，通过社交网络可以获得多少非常 社交媒体分析它是什 有用的信息来了解自己或第三方的社会定位。因此，社交媒体分析对于了解和提高页面和用户的性能是必要的。
受众分析：特征、行为、偏好
分析页面性能当然不会耗尽可以使用社交网络分析从社交网络中提取的信息集。
第二个极其有趣的研究领域是公众领域，即对粉丝、关注者和受众的个人资料进行分析，与按国家/地区划分的整个 Facebook 人口进行比较。
可以获得的第一个数据是社会人口统计数据：年龄、性别、原籍地理区域，其中还添加了有关教育水平、职业甚至情感状况的附加信息。
我们必须记住，这些信息是我们作为用户在社交网络上分享的所有信息，这些信息一方面最终掌握在平台分析师手中，另一方面最终掌握在平台分析师和广告商手中。个人品牌。
它伴随着与公众的品味和偏好相关的信息，例如关社交媒体分析它是什 注的页面、公开表达的兴趣、对事业的支持、参与团体、与特定内容、页面和个人资料的互动。
最后，我们可以收集行为信息，还将粉丝和关注者的活动类型与平台上的平均值进行比较。因此，我们可以知道我们的粉丝或追随者平均与用户的互动是否更多或更少，他们对广告内容的点击频率是否更高或更少，他们是否或多或少地反应和持续参与不同类型的评论、反应和贡献。 。
在定义通过付费活动要实现的目标时，此类信息至关重要。根据这些指标，可以建立受众群体，即通过使用用户列表来建立更精确的受众群体。例如，公司可以决定仅覆盖其客户：上传包含电子邮件的客户列表时，消息将仅覆盖使用列表中包含的电子邮件地址之一注册的用户。
与参考公司、部门、公司角色、职能和表达偏好相关的数据在LinkedIn活动中非常有用。这使您能够极其精确地接触目标受众。
社交媒体分析师的任务是为广告商和编辑提供准确识别目标并仔细调整发布内容的主题、形式和格式所需的所有信息。显然，这种类型的分析不仅可以让您仔细分析自己的平台和社交沟通，还可以仔细分析竞争对手的平台和社交沟通，即“同类最佳”：特别擅长在社交网络上沟通的组织、从中汲取灵感和学习。
对话分析
第三类社交网络分析是指在一个或多个社交网络上以及在线上进行的对话，在所有这些空间中用户可以发表评论、分享印象并参与辩论，例如论坛、讨论组、博客和杂志。在这种情况下，分析不再涉及单个个人资料或页面，而是扩展到整个平台甚至一组平台，直到到达整个网站。
这种类型的分析除其他外还可以监控：
关于单个角色、品牌、产品或组织的公共讨论中的受欢迎程度、兴趣、接受度和参与者类型。
关于个别主题和话题的兴趣、参与类型和辩论类型。
辩论中个体参与者的重要性和相关性，确定最有影响力的个人资料（以及因此的品味和特征），构建能够衡量参与者共享内容的病毒式传播程度的各种地图。
围绕单个角色和主题创建的网络结构，衡量其中心性和互动数量。
涵盖的主题和使用的术语的子分类。
干预措施的地理分布和参与者的来源。
在线对话参与者的社会人口特征和兴趣。
按重要性、引起的反应数量、支持率对辩论贡献进行分类。
情绪测量，响，识别利益概况，以针对特定的目标制定客观概况。令人难以置信的各种尺寸。