数字化转型计划已经实施了一段时间。结果好坏参半。IT 经理们经历了一段艰难的时期，因为他们站在最前线，向上级传递了一个不受欢迎的信息：数字化转型是一个过程，而不是一个目标。
如何开始数字化转型
无论您在数字化转型方面只迈出了一小步，还是刚刚踏上征程，您都需要获得高管层的支持。在提出具体解决方案之前，请先专注于获得高管层对长期技术创新的批准。
提出切合实际的目标
以确保管理层了解长期保持势头的重要性。如果数字化转型不能促进员工与公司以及消费者与品牌之间的牢固关系，那么数字化转型就毫无用处。领导力是实现这一目标的基础。
识别并支持你的拥护者
每家企业都需要传承拥护者。这些人在组织中备受尊重，在技术采用和实施方面可以帮助影响高层。让他们不断强调正在发生的变革的好处。
以顾客为核心
在体验式营销时代，客户不仅由他们在交易过程中对品牌的感受来定义，而且还由他们从第一次接触品牌开始对每一次与品牌互动的感受来定义。
随着客户越来越希望自己做更多研究
数字化已成为品牌联系和吸引客户的主要手段。这意味着品牌的数字和实体互动不仅需要具有强大的数字影响力，还需要在各种渠道上与客户互动的方式保持一致。